Introdução
Descubra como a Fast Shipping, uma destacada empresa de agenciamento de carga com sede em Itajaí, está revolucionando seus serviços com a solução tecnológica MSAI. Esta empresa em crescimento busca a diferenciação comercial e, ao mesmo tempo, proporciona um serviço de maior qualidade aos seus clientes existentes.
Sobre a empresa
A Fast Shipping é uma empresa catarinense estabelecida em 2018, composta por profissionais com ampla experiência no mercado de agenciamento de carga. A empresa é amplamente respeitada por sua abordagem personalizada e busca constante por soluções sob medida para seus clientes. Seus serviços incluem transporte marítimo, aéreo e rodoviário internacional, bem como seguros de carga e desembaraço aduaneiro.
Desafios
A equipe da Fast Shipping, liderada por Rahy (Coordenador de Contas-Chave) e Nayara (Gerente de Vendas e Desenvolvimento Comercial), enfrentou desafios tanto na área comercial quanto operacional:
- Necessidade de mais clientes: O método tradicional de prospecção, como envio de e-mails frios, abordagens no LinkedIn e utilização de bases de dados generalistas, não estava gerando resultados suficientes em termos de aquisição de novos clientes.
- Visibilidade limitada dos valores médios de fretes marítimos: Não havia fontes de informações focadas na região da América Latina que apresentassem os valores médios de fretes marítimos, dificultando a formulação de propostas competitivas.
Ganhos com o MSAI da Cheap2Ship
Após descobrirem a solução MSAI da Cheap2Ship, a plataforma pioneira de indexação de fretes na América Latina, Rahy e Nayara conseguiram acesso a uma robusta base de dados contendo os valores médios de fretes marítimos para diversas rotas de origem e destino.
Com o MSAI, a Fast Shipping obteve os seguintes benefícios:
- Mais negócios: Através da recomendação automática para clientes embarcadores da plataforma C2S, a empresa viu um aumento de 10% nas oportunidades comerciais.
- Mais inteligência operacional: Agora, eles têm visibilidade dos valores de fretes marítimos para diversas rotas de origem e destino, aprimorando a tomada de decisões operacionais.
- Maior probabilidade de fechamento: A equipe da Fast Shipping pode mostrar aos clientes os valores médios praticados no mercado para cada proposta, proporcionando transparência e qualidade de serviço.
Com a ajuda do MSAI, a Fast Shipping está conquistando novos horizontes e fortalecendo sua posição no setor de agenciamento de carga. Esta é uma história de inovação e excelência no serviço que serve de inspiração para todo o setor.
Assista: Panorama Comex | EP 01: Fretes Marítimos Internacionais com Nayara Morais
A ferramenta MSAI que vocês lançaram é muito bacana, com ela a gente conseguir ver os valores médios de fretes marítimos para diversas. No dia-a-dia, a gente está focado nos embarques e nos processos operacionais. Mas é bom para a gente parar e ver o que está acontecendo para trás no tempo e como os valores se comportaram.
E para nós, pegar processo por processo, analisar através do nosso sistema interno dificulta um pouco este tipo de análise.O MSAI ajuda muito com esta necessidade, porque consegue ter uma ideia. O próprio importador pode ver como o mercado de fretes marítimos se comportou. quando vocês lançaram isso, achei sensacional.
Nayara Morais – Sales and Trade Development Manager na Fast Shipping
