Neste texto iremos abordar um tema muito importante sobre a saúde ocupacional dos trabalhadores nas empresas de comércio exterior.
Serão abordados assuntos como uma boa gestão de pessoas, seus pilares e a sua importância nas empresas, para que o bom relacionamento entre os colaboradores sempre aconteça.
Contextualizando brevemente o gerenciamento com as pessoas no ambiente corporativo, existem um conjunto de técnicas do Recursos Humanos que tem o objetivo de desenvolver o capital humano nas empresas importadoras e exportadoras.
Ou seja, é um processo que visa melhorar o desempenho dos colaboradores e da empresa como um todo, tornando o relacionamento mais leve, por meio de uma comunicação fluida e trocas de feedbacks que mensuram os limites dos indivíduos.
Gestão de pessoas: o que é, quais são os principais processos e seus pilares?
Já sabemos que a gestão de pessoas é um processo que visa melhorar o desempenho dos colaboradores que trabalham nas empresas do comércio exterior.
Desta forma, os colaboradores trabalham mais satisfeitos e engajados em suas tarefas rotineiras, com reflexo positivo para os negócios do mercado internacional.
Aproveitando os talentos a direcionar o seu trabalho de uma forma que garantam melhores resultados e assim todos se mantenham alinhados com o propósito da empresa.
A importância de valorizar o capital humano é primordial. E por meio desta administração eficiente pode-se diagnosticar as necessidades dos colaboradores e das empresas.
Na intenção de garantir a evolução e o crescimento interno das empresas é necessário que o trabalho seja embasado em alguns pilares da gestão de pessoas:
- motivação;
- liderança;
- comunicação;
- cooperação;
- capacitação e conhecimento.
Motivação
A base de todos os pilares em uma eficiente gestão de pessoas, a qual capacita o capital humano das empresas a obterem os resultados esperados.
Pessoas motivadas são mais produtivas, absorvem com maior facilidade novas tarefas para que o clima interno organizacional se mantenha em harmonia.
Este pilar está atrelado ao engajamento dos colaboradores e se torna necessário para a produção dos resultados satisfatórios, sem perder os talentos por absenteísmo. As principais formas de motivas os colaboradores são:
- conhecer os colaboradores;
- estabelecer metas;
- praticar a igualdade de condições.
Conhecer os colaboradores
Diferentes expectativas devem ser consideradas pela gestão, portanto, quando o líder se interessa pelo o que os seus liderados desejam, a probabilidade de sucesso aumenta.
Estabelecer metas
Metas desafiadoras são importantes para tirar os colaboradores da zona de conforto e estimular o seu desenvolvimento.
Praticar a igualdade de condições
Essa estratégia vai além dos benefícios materiais, proporcionando recompensas pelo mérito do colaborador, como forma eficaz de retenção do talento.
Liderança
Bons líderes são a base para uma equipe de alta performance engajada pelo comando de alguém que posse se espelhar.
A capacitação de um líder vai além das habilidades técnicas. Valorizando-se muito a boa comunicação, o relacionamento interpessoal e, principalmente, o olhar humanizado sobre os indivíduos.
Comunicação
Uma das grandes metas da gestão de pessoas é a comunicação clara e eficiente, que infelizmente ainda não ocorre em muitas empresas do comércio exterior, prejudicando o relacionamento interno, por conta de uma comunicação falha e com ruído que não facilitam os processos operacionais.
Com a prática da comunicação transparente e inclusiva, os profissionais do comércio exterior ficam mais seguros expondo as suas ideias e tendo a atenção de seus gestores, transformando a relação profissional com um sentimento de pertencimento pelo colaborador.
Cooperação
Como palavra de ordem na gestão de pessoas, a cooperação evita a competitividade interna entre os funcionários, de forma que colabora para um ambiente participativo por todos.
Este pilar é uma forma de potencializar a confiança entre líderes e liderados, de forma que a equipe se sinta mais livre, para dar ideias e opiniões, tornando-se em um potencial impactante à inovação e à capacitação.
Capacitação e conhecimento
A garantia do desenvolvimento dos talentos é uma boa forma de incentivar os profissionais do comércio exterior a permanecerem nas empresas, pois os profissionais mais capacitados produzirão resultados bem satisfatórios.
A cultura do conhecimento incentiva os profissionais do comércio exterior na busca contínua pelas habilidades técnicas e intelectuais, despertando maior interesse para executar novas tarefas.
Qual é a importância da gestão de pessoas nas empresas do comércio exterior?
As pessoas são o bem mais valioso de uma empresa, pois é por meio delas que os outros aspectos se desenvolvem entre as áreas do mercado internacional.
O ser humano necessita de estímulos constantemente para que consiga identificar oportunidades que desenvolvem seu trabalho nas empresas do comércio exterior.
Com a missão de encontrar as melhores práticas em prol de um mesmo objetivo, os benefícios da gestão de pessoas têm potencial de:
- engajar pessoas;
- dar senso de propósito;
- atrair e reter talentos;
- estimular o comportamento colaborativo;
- fomentar a inovação;
- promover satisfação;
- dar suporte aos líderes;
- incentivar boas práticas de integração;
- aumentar a produtividade no trabalho.
Como fazer uma gestão de pessoas estratégica?
O tempo em que o Recursos Humanos só se preocupava com a parte documental já passou. Assim, isso quer dizer que os setores de uma empresa do comércio exterior devem ser estratégicos e alinhados à alta gestão.
Nesse alinhamento deve-se desenvolver pessoas, sugerir melhorias e garantir o bom uso de ferramentas tecnológicas para o crescimento da empresa.
Priorizando o valor do capital humano, os profissionais do comércio exterior se destacam em um mercado onde a busca pela experiência do colaborador é cada vez maios e que seja satisfatória.
A garantia de uma gestão de pessoas estratégica contribui para o processo de decisão corporativo, buscando melhores formas de engajar, motivar e desenvolver equipes multidisciplinares, prezando pela comunicação fluida e a cooperação pautada na colaboração de todos.
Burnout: síndrome do esgotamento mental
A OMS (Organização Mundial da Saúde) incluiu a síndrome de burnout como doença ocupacional, desde janeiro de 2022.
Esta síndrome também conhecida como a síndrome do esgotamento emocional faz com que muitos profissionais do comércio exterior sofram com os seus sintomas no dia-a-dia.
Desta forma, com a regulamentação da síndrome o trabalhador tem mais fácil acesso aos direitos da legislação brasileira com respeito a essa doença.
Quais são as características da síndrome de burnout?
As características dos sintomas que a síndrome causa são evidentes, pois o profissional não tem energia suficiente para realizar as suas atividades.
Segundo a OMS, as informações disponibilizadas e que caracterizam a síndrome, a qual se mostra como o “estresse crônico no ambiente de trabalho que não foi gerenciado com sucesso.”
Em consequência disso, o profissional pode apresentar:
- falta de energia e sentimento de exaustão;
- atitude cínica ou negativa em relação ao trabalho;
- distanciamento mental das suas atividades;
- redução da eficácia durante o desempenho do serviço.
Se houverem suspeitas de burnout o ideal é procurar de imediato o médico ou o psicólogo para identificar o mal-estar emocional, por meio de um bom diagnóstico para que não prejudique a relação com o trabalho.
Faz-se importante ressaltar que o burnout não é o mesmo transtorno causado pela ansiedade ou pela depressão, visto que a causa direta tem relacionamento com o trabalho. Porém, se não tratada poderá sim levar a pessoa a outros tipos de transtornos emocionais.
De que forma a síndrome de burnout impacta nas empresas do comércio exterior?
A inclusão da síndrome como doença ocupacional, representa para as empresas do comércio exterior o repensar em quais serão os modelos de gestão de pessoas que necessitam ser aplicados internamente.
Sabe-se que em alguns momentos não tem como fugir do estresse da correria das tarefas a serem executadas no trabalho. Porém, é possível criar estratégias que implicam a sobrecarga de atividades e de responsabilidades, as quais geram o esgotamento emocional no indivíduo.
O profissional que esteja com síndrome de burnout tem o direito de se afastar de suas atividades laborais e também aos benefícios de doenças ocupacionais, caso tenha o seu diagnóstico confirmado.
É muito importante que as empresas do comércio exterior analisem todas as atitudes com relação a gestão de pessoas, iniciando o aperfeiçoamento do que precisa melhorar, com uma tomada de decisão assertiva para que seja evitado o esgotamento emocional.
Como as empresas do comércio exterior ajudam os colaboradores a evitarem o esgotamento emocional?
Os excessos de situação e experiências difíceis, os quais são enfrentados no trabalho, levam os profissionais do comércio exterior ao limite emocional individual.
As empresas podem ajudar criando um local humanizado, empático e acolhedor, que seja capaz de proporcionar a satisfação profissional em seus colaboradores.
É necessário repensar e reestruturar as relações entre empresa e funcionário, por meio de ações que instituam novas normas internas de conduta.
Como também a adoção de fluxos de trabalho, cobrança de metas coerentes com a realidade e a organização de uma delegação rotatória de atividades entre a equipe.
Além disso, é importante lembrar também da oferta de recursos necessários para a realização das tarefas, a criação de espaços de lazer e de descanso e o estabelecimento da cultura de feedback.
Vimos neste texto que as empresas do comércio exterior têm as ferramentas essenciais para serem utilizadas nas relações internas de trabalho, para que o profissional mantenha uma boa saúde emocional, sempre bem disposto e motivado, sabendo de seus limites e repassando o feedback para o gestor.
