Introducción
Descubra cómo Fast Shipping, una destacada empresa de agenciamiento de carga con sede en Itajaí, está revolucionando sus servicios con la solución tecnológica MSAI. Esta empresa en crecimiento busca la diferenciación comercial al mismo tiempo que proporciona un servicio de mayor calidad a sus clientes existentes.
Acerca de la empresa
Fast Shipping es una empresa catarinense establecida en 2018, compuesta por profesionales con amplia experiencia en el mercado de agenciamiento de carga. La empresa es ampliamente respetada por su enfoque personalizado y su búsqueda constante de soluciones a medida para sus clientes. Sus servicios incluyen transporte marítimo, aéreo y terrestre internacional, así como seguros de carga y despacho de aduanas.
Desafíos
El equipo de Fast Shipping, liderado por Rahy (Coordinador de Cuentas Clave) y Nayara (Gerente de Ventas y Desarrollo Comercial), enfrentó desafíos tanto en el área comercial como en la operativa:
- Necesidad de más clientes: El método tradicional de prospección, como el envío de correos electrónicos fríos, el contacto en LinkedIn y el uso de bases de datos generalistas, no estaba generando resultados suficientes en términos de adquisición de nuevos clientes.
- Visibilidad limitada de los valores promedio de fletes marítimos: No existían fuentes de información centradas en la región de América Latina que proporcionaran los valores promedio de fletes marítimos, lo que dificultaba la formulación de propuestas competitivas.
Beneficios del MSAI de Cheap2Ship
Después de descubrir la solución MSAI de Cheap2Ship, la plataforma pionera en la indexación de tarifas de fletes en América Latina, Rahy y Nayara obtuvieron acceso a una robusta base de datos que contenía los valores promedio de fletes marítimos para diversas rutas de origen y destino.
Con MSAI, Fast Shipping obtuvo los siguientes beneficios:
- Más negocios: A través de recomendaciones automáticas para los clientes de envío en la plataforma C2S, la empresa experimentó un aumento del 10% en las oportunidades comerciales.
- Mayor inteligencia operativa: Ahora tienen visibilidad de los valores de fletes marítimos para diversas rutas de origen y destino, lo que mejora la toma de decisiones operativas.
- Mayor probabilidad de cierre: El equipo de Fast Shipping puede mostrar a los clientes los valores promedio del mercado para cada propuesta, lo que proporciona transparencia y calidad de servicio.
Con la ayuda de MSAI, Fast Shipping está ampliando sus horizontes y fortaleciendo su posición en el sector de agenciamiento de carga. Esta es una historia de innovación y excelencia en el servicio que sirve de inspiración para toda la industria.
Está muy chula la herramienta MSAI que habéis lanzado, con ella podemos ver los valores medios del transporte marítimo de varios. En el día a día, estamos enfocados en los envíos y procesos operativos. Pero es bueno que nos detengamos y veamos qué está pasando hacia atrás en el tiempo y cómo se comportaron los valores.
Y a nosotros, tomar proceso por proceso, analizar a través de nuestro sistema interno, se nos dificulta un poco este tipo de análisis, MSAI ayuda mucho con esa necesidad, porque logra tener una idea. El propio importador puede comprobar cómo se ha comportado el mercado del transporte marítimo. Cuando publicaste esto, pensé que era increíble.
Nayara Morais – Sales and Trade Development Manager en Fast Shipping
