Que o mercado de Comércio Exterior é complexo e dinâmico, isso já sabemos, mas o que muitos não sabem é que para se tornar um profissional de Comércio Exterior com diferencial para gerar resultados é preciso ser estratégico. O mercado está cada vez mais competitivo e as empresas mais exigentes.
Por isso, entender o que as empresas esperam desses profissionais em 2022 e focar em estratégias para desenvolver certas habilidades é indispensável para a sua atuação nesse setor.
No entanto, antes de saber quais são essas habilidades, é importante entender o cenário em que estamos inseridos no momento.
Profissional de Comércio Exterior: o que ele faz?
As funções do profissional de Comércio Exterior variam de acordo com a sua área de atuação, porte da empresa e o mercado ao qual pertence. Mas, de modo geral, ele atua ativamente nos processos de exportação e importação de bens e serviços.
Entre as diversas funções, podemos citar algumas atividades mais estratégicas, tais como:
- análise de mercado internacional;
- prospecção de clientes e fornecedores no exterior;
- marketing internacional.
Ou, ainda, atividades mais operacionais, dentre as quais estão:
- gerenciamento do processo de logística internacional;
- despacho aduaneiro; e
- controle do fluxo de embarque de carga.
O seu papel é facilitar as transações comerciais internacionais, com a finalidade de reduzir custos e entregar mais agilidade às operações. Nesse sentido, é comum ele também atuar em negociações internacionais, sendo a ponte entre compra e venda entre países diferentes e diretamente com o setor financeiro nas operações de câmbio e cálculo de taxas e impostos das operações.
Profissional de Comércio Exterior: quais as áreas de atuação?
O mercado de Comércio Exterior é bem amplo, o que proporciona ao profissional de Comércio Exterior muitas oportunidades de trabalho. Dependendo da área de atuação, ele pode trabalhar em empresas privadas ou instituições públicas.
Dentre elas, podemos citar:
- Despachante Aduaneiro;
- Auxiliar, assistente ou analista de Comércio Exterior;
- International Trader;
- Compras Internacionais;
- Consultoria;
- Agente de Cargas;
- Corretoras de Câmbio;
- Logística Internacional;
- Agente Portuário;
- Marketing Internacional;
- Direito Aduaneiro;
- Concurso Público.
Profissional de Comércio Exterior: perfil e habilidades mais esperados em 2022
Testemunhamos muitos problemas operacionais nos processos de exportação e importação acontecendo a nível nacional e internacional, sobretudo diante da demanda gerada pela pandemia (embora não limitados a isso). As empresas – e as pessoas que atuam nelas – precisaram se adaptar a essa nova realidade.
Independentemente do novo cenário, é essencial que o profissional de Comércio Exterior tenha um pensamento inovador, criativo, seja organizado e ágil em suas tarefas. Além disso, deve ter foco em solucionar problemas e resolver conflitos.
Com o desenvolvimento da tecnologia surgem novas demandas e oportunidades. Uma das principais habilidades exigidas por esse profissional, de agora em diante, será o uso contínuo da Tecnologia de Informação de forma estratégica, visando mais agilidade nas operações.
Portanto, é necessário que o profissional desenvolva habilidades técnicas (hard skills) e comportamentais (soft skills) para que possa estar atualizado e ser capaz de solucionar os novos desafios diários da profissão.
Hard Skills
Em síntese, hard skills são as habilidades técnicas que aprendemos em cursos de capacitação técnica ou na experiência prática em Comércio Exterior.
Para atuar nesse mercado o conhecimento técnico no setor é crucial para que o profissional exerça suas atividades, visto que ele lida diariamente com processos complexos e cometer erros pode gerar prejuízos imensuráveis para seus clientes.
Conhecimento da Legislação Aduaneira
Assim como o conhecimento técnico, entender e aplicar as normas da legislação nas operações de comércio internacional é uma habilidade que o profissional de Comércio Exterior tem que dominar.
É preciso se manter atualizado das mudanças e das novas instruções normativas constantemente publicadas, ou seja, conhecer a fundo o Regulamento Aduaneiro e sua aplicabilidade. Dessa maneira é que os riscos de erros nos processos são minimizados.
Conhecimento logístico
Conhecer a legislação aduaneira e não entender o processo logístico da operação não é uma opção para esse profissional. Com a pandemia essa habilidade se tornou ainda mais crucial.
Mas além de conhecer como funcionam os processos de transporte, armazenagem e gestão do embarque, por exemplo, é necessário também que se tenha uma visão mais estratégica do setor para inovar e mapear melhorias, com o foco em reduzir custos e tempo em toda a operação.
Inteligência de Mercado
Essa habilidade está diretamente relacionada ao uso de Tecnologia da Informação, já que o uso estratégico de dados tende a fortalecer e aumentar os canais de venda. Saber analisar as informações disponíveis para que se convertam em novos clientes para a empresa é uma das habilidades mais valorizadas nesse momento.
O mercado internacional está aquecido e cada vez mais as empresas estão buscando soluções para expandir e diversificar os seus negócios, portanto, é preciso saber aproveitar essa oportunidade.
Soft Skills
De modo geral, as soft skills são as habilidades comportamentais relacionadas a aptidões mentais e à capacidade de lidar com situações adversas. Cursos de capacitação técnica já não são suficientes para ter um diferencial na carreira, pois há outras habilidades tão relevantes quanto.
O profissional de Comércio Exterior que se destaca no mercado é aquele que apresenta soluções e gera resultados de forma ágil. Por isso, algumas habilidades se fazem essenciais, como a criatividade e uma comunicação efetiva.
Resolução de Conflitos
No mercado de Comércio Exterior muitos atores estão envolvidos nos processos de compra e venda internacional. Isso implica dizer que muitos setores dentro e fora das empresas precisam se relacionar entre si, o que pode gerar conflitos internos e externos.
Saber gerenciar esses conflitos, focar no resultado final e que ambas as partes estejam contempladas é um verdadeiro desafio no dia a dia desse profissional. Para resolver conflitos e os demais problemas da profissão é necessária também uma outra soft skill chamada “criatividade”, que significa inovar e pensar além do que se vê.
Análise de Dados
Uma das habilidades mais bem valorizadas de agora em diante será a capacidade de analisar dados de forma inteligente. Sem dúvida, o profissional que se especializar nesse quesito estará à frente de muitos outros.
Além de saber identificar possíveis problemas, de forma antecipada analisando informações relevantes, ele é capaz de elaborar soluções criativas e inovadoras, focando assim em redução de custos e efetividade nos processos.
Adaptabilidade
Nesse sentido, no ambiente caótico e complexo do Comércio Exterior, saber se adaptar às mudanças constantes nos processos, na legislação, no mercado e no dia a dia é uma habilidade muito necessária.
Mais do que nunca o comércio internacional se mostrou dinâmico e interdependente, ou seja, o que acontece no país X afeta o trabalho de quem atua no país Y.
Um desastre natural, instabilidade política, variação do câmbio, falta de recursos, entre outros problemas que não se podem controlar, afetam as transações comerciais internacionais e, por isso, é preciso ser criativo e maleável para driblar essas situações, sem sofrer tantos impactos.
Profissional do Comércio Exterior: como e onde desenvolver essas habilidades
Primeiramente você deverá identificar quais são as habilidades que você já domina e as que precisa dominar, pensando nas situações em que você precisa utilizá-las. Desenvolver novas habilidades é importante, mas fortalecer as que já tem é essencial.
O próximo passo é mapear as suas fontes de informação, seja através de cursos de capacitação ou focar em desenvolvê-las de forma mais específica no dia a dia no trabalho. Troque experiências com outros profissionais, participe de eventos e explore sua rede de contatos.
Pedir feedback de seus colegas de trabalho e gestores também é uma sugestão de como entender melhor suas necessidades e focar nos pontos de melhoria. Reflita sobre o que faria impulsionar sua carreira, elabore um plano de ação e foque igualmente em autoconhecimento e desenvolvimento pessoal.
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Além de entender as funções, áreas de atuação e habilidades necessárias, é preciso que o profissional de Comércio Exterior tenha em mãos ferramentas que facilitem o seu dia a dia e gerem resultados mais significativos.
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