A prática da terceirização dos serviços prestados pelos parceiros operacionais no comércio exterior tem sido cada vez mais comum, pois eles oferecem várias vantagens nas etapas de armazenamento e de distribuição de mercadorias no mercado internacional. Atualmente, essa tendência em contratar operadores logísticos é alta entre as empresas importadoras e exportadoras
Fonte: https://elements.envato.com/pt-br/container-operator-explaining-operations-to-the-da-ECF5EZJ
Isso ocorre devido aos principais benefícios que oferecem na parceria comercial, como, por exemplo, redução de custos e a oportunidade de trabalhar com especialistas em logística internacional.
Isto é, as empresas que prestam serviços terceirizados de logística ou de gestão oferecem aos seus clientes toda a sua expertise operacional no ciclo da Supply Chain. Tudo isso de forma que impacte na melhoria do rendimento financeiro do cliente, além da percepção de maior qualidade dos serviços pelo consumidor final.
Acompanhe o artigo e saiba como funciona esse serviço na prática.
Boa leitura!
O que faz um operador logístico?
Os operadores logísticos são as empresas especialistas na logística internacional que realizam todas as etapas da cadeia de suprimentos nas importações e nas exportações, desde o transporte, passando pela armazenagem e a distribuição das mercadorias, sempre de maneira conjunta e individualizada para cada porte e segmento de cliente.
Dessa forma, cabe a cada gestor analisar quais dos processos logísticos são necessários terceirizar, identificando as vantagens que terá nas etapas escolhidas, o que simplificará na contratação pelos serviços do especialista.
Assim, alguns dos serviços oferecidos pelos operadores logísticos são:
- planejamento operacional;
- gestão dos pedidos;
- gerenciamento dos produtos estocados;
- embalagem;
- transporte;
- consultoria logística;
- mão de obra especializada;
- sistemas de gestão na armazenagem e no transporte.
Significa dizer, portanto, que a necessidade pela busca de serviços especializados ocorre devido ao aumento e melhoria no desempenho dos processos operacionais, produtivos e gerenciais, conectando as empresas do comércio exterior à eficácia mundial através da gestão do seu negócio.
Tipos de operadores logísticos
Como os operadores logísticos estão posicionados entre o fornecedor de produtos e os seus clientes finais, a infraestrutura fornecida pelo prestador de serviços especializado será diferenciada, pois dependerá do tipo de atividade a ser executada no cliente.
Por exemplo, o operador que atua em território nacional não será o mesmo que controla as cadeias de suprimentos internacionais.
Além disso, a operação realizada também será diferenciada, de acordo com o tamanho do operador e conforme a quantidade de centros de distribuição que gerencia.
Os operadores logísticos se dividem em três grupos:
- Os comuns, os quais atuam basicamente nas áreas de armazenagem e de transportes na logística internacional da cadeia de suprimentos das empresas;
- Há os que mantêm seu foco na administração logística por meio da prestação de serviços de consultoria, com o fornecimento de ferramentas para a gestão do armazém e o oferecimento de mão de obra especializada;
- Ainda existem os operadores logísticos híbridos, que têm as características de ambos acima mencionados. Ou seja, participam diretamente tanto da gestão logística quanto da administrativa, fornecendo todos os serviços necessários de uma forma muito mais completa, tornando-se a alternativa mais procurada pelas empresas.
Principais funções dos operadores logísticos
Já compreendemos que os operadores logísticos são os responsáveis na gestão dos recursos, de uma maneira mais eficaz e conforme o seu desempenho nas diferentes etapas da cadeia de suprimentos no comércio exterior.
Diante da classificação dos grupos desses parceiros operacionais, faz-se necessário compreender as suas funções em cada área dos processos logísticos.
Em princípio, na gestão de transportes, o profissional tem uma forte atuação, o que poderá se destacar nas seguintes atividades:
- prestação de serviços terceirizados;
- capacitação de transportadoras;
- sistematização técnica das transportadoras;
- monitoração das atividades realizadas conforme parâmetros;
- pagamentos de fretes;
- análise de relatórios de acompanhamento dos serviços.
Em seguida, os operadores logísticos podem atuar com eficácia no setor de armazenagem, executando tarefas como:
- disponibilizar instalações adequadas conforme área de armazenamento;
- fornecer segurança para o produto estocado e para as instalações;
- apresentar estratégias conforme necessidades de gerenciamento;
- garantir reparação das avarias nas mercadorias;
- emitir documentos conforme legislação vigente;
- realizar o controle de qualidade do produto na chegada e na estocagem.
Finalmente, o parceiro operacional exerce funções importantes no controle dos estoques, que são:
- determinar uma melhor gestão de estoques;
- emitir relatórios de controle de produtos regularmente;
- responsabilizar-se pelo local, quantidade do efetivo estocado e giro de mercadorias.
Fonte: https://elements.envato.com/pt-br/container-operator-explaining-operations-to-the-da-LMD8GP3
Por que contratar o serviço dos operadores logísticos?
A contratação dos serviços prestados pelos operadores logísticos deve ser bem planejada, alinhada às estratégias que o gestor sinta a necessidade de colocar como prioridade, para que o parceiro possa trazer muitas vantagens aos processos das etapas selecionadas na Supply Chain.
Os principais benefícios para uma melhor gestão da sua empresa são:
Redução dos custos operacionais
Nesse caso de terceirização dos serviços logísticos, o trabalho realizado pelo especialista será bem mais econômico, pois os preços dos produtos oferecidos serão competitivos diante do fornecimento em larga escala.
Melhoria na eficiência como foco no objetivo do negócio
Assim, diante da expertise dos operadores logísticos, os processos operacionais tornam-se eficientes. Desse modo, são cumpridos os prazos estabelecidos com os clientes, que ficam mais satisfeitos.
Dessa forma, o foco do gestor se voltará para o objetivo principal do seu negócio, direcionando todos os esforços da equipe com maior qualidade para a atividade principal da empresa.
Solução de problemas de maneira ágil com o uso da tecnologia
Uma série de imprevistos pode ocorrer durante as etapas de armazenagem e distribuição no comércio exterior, gerando atrasos ou falhas nos processos operacionais.
Diante do fluxo de informações nas operações, faz-se necessário o gerenciamento eletrônico de dados, por meio dos softwares oferecidos pelos operadores logísticos que auxiliarão na solução de questões diferentes com maior rapidez, alinhada ao seu know-how na antecipação de solução dos problemas.
Como escolher o melhor operador logístico?
Caso a intenção seja terceirizar parte do seu processo logístico internacional ou mesmo todas as etapas a serem realizadas na sua cadeia de suprimentos, é importante considerar os aspectos fundamentais que irão garantir uma boa escolha pelos operadores logísticos ideais para o seu negócio:
- entender com minúcia do que a empresa necessita;
- considerar os sistemas tecnológicos eficientes para o processo;
- verificar a infraestrutura de atendimento do operador;
- manter um bom canal de comunicação para a troca de informações;
- buscar referências de outros clientes que utilizam os serviços prestados;
Fonte: https://elements.envato.com/pt-br/young-caucasian-forklift-operator-working-on-wareh-VXNH78K
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