Neste artigo abordaremos alguns principais serviços logísticos e também umas boas dicas para a escolha do parceiro ideal.
Afinal, a aquisição de serviços logísticos é essencial para a economia, pois engloba um conjunto de atividades técnicas que são responsáveis pela garantia na prestação de serviços da movimentação no fluxo de cargas, além da produção, passando pelo armazenamento, até a distribuição ao cliente final.
A logística operacional internacional tem como objetivo principal a busca pela eficiência e a redução dos custos nas empresas.
Assim, os gestores costumam contratar o prestador de serviços especializado como uma estratégia para a realização do que não domina e ainda se posicionar bem no mercado em que atua.
Confira a leitura e saiba mais!
Serviços logísticos: o que são e quais os seus objetivos?
A aquisição de serviços logísticos é muito importante para aquela atividade na qual você não é especialista, pois as operações logísticas variam desde a produção do produto acabado, passando pelo transporte e armazenagem, até que seja distribuído e chegue ao cliente final, completando assim o ciclo da cadeia.
Um parceiro operacional especialista na atividade que você busca, poderá prestar um bom serviço, de forma que influencie positivamente na experiência de compra do seu cliente.
Pois, o objetivo é entregar o produto certo, na quantidade exata, no prazo combinado, sem avarias, no local especificado, a um custo acessível, para o consumidor final cada vez mais exigente.
Quem presta os serviços logísticos?
Chamados de PSL (Prestador de Serviço Logístico) executam várias opções de serviços dentro da cadeia, como: transporte, armazenamento ou despacho aduaneiro, por meio de contrato estabelecido entre as partes, sempre com os objetivos claros e difundidos.
Alguns operadores logísticos possuem frota para o transporte de mercadorias ou o espaço em centros de distribuição para a estocagem de produtos, fornecendo todos os recursos físicos necessários.
Já existem outros operadores logísticos que atuam como gestores das atividades, ou seja, fornecem a experiência e o conhecimento para otimizar a cadeia dos parceiros.
Quais são as principais atividades prestadas nos serviços logísticos?
A aquisição de serviços logísticos refere-se a uma variedade de atividades essenciais para o funcionamento das empresas e de sua economia. Abaixo, falaremos sobre algumas que podem ser contratadas.
Logística da linha de produção
Nesse processo operacional existe a gestão e o controle dos materiais, mão de obra e todas as informações dos procedimentos na linha de produção.
Na aquisição dessa natureza, o objetivo é que a parte operacional torne-se mais eficiente, pela previsão de demanda, para estimar a produção adequada ao bom atendimento dos pedidos efetuados.
Processo de pedidos
Essa etapa é fundamental para a rotina logística e terá um grande impacto na experiência de compra do consumidor final.
Para tanto, deve ser organizada em etapas para que seja mantida a promessa de entrega, como: preparação, transmissão, separação e embalagem e o envio das informações com o código de rastreio.
Gestão na estocagem
As empresas necessitam manter o controle do estoque para que a organização dos produtos atenda as demandas do cliente e assim seja feito o acompanhamento por meio de relatórios de compra e venda.
Contudo, uma boa gestão de estoque auxilia na tomada de decisão, o que irá resultar em processos eficientes e com menos custos operacionais.
Armazenagem e embalagem
O espaço definido para armazenar os produtos deve contemplar a localização, as dimensões e a climatização. Além disso, a escolha pelo centro de distribuição deve-se levar em consideração as rotas, proximidade dos clientes, aluguel do galpão, dentre outros.
Outro ponto crucial é a embalagem que irá acondicionar o produto corretamente, para que não ocorram danos durante a movimentação. Ainda assim, deve ser disposta no veículo de uma forma que aproveite o máximo de espaço e não tenha dificuldade no desembarque das mercadorias.
Transporte de mercadorias
Responsável por 2/3 na aquisição de serviços logísticos, o transporte garante a distribuição e a comercialização dos produtos, por meio da definição de rotas otimizadas, considerando diversas variáveis para o sucesso da prestação do serviço na cadeia logística.
Refere-se ao planejamento das entregas e suas especificidades, pois sendo uma atividade complexa é essencial roteirizar os planos pelos melhores caminhos, seguindo essa execução com a ajuda de softwares especializados na tarefa.
Que dicas seguir na escolha pelo operador logístico?
A aquisição de serviços logísticos terá uma grande importância pelo sucesso ou o fracasso operacional das atividades, pois a escolha pelo parceiro ideal deve ser feita com critério, diante da sua necessidade real e a segurança na determinação da prestação do serviço pertinente a realidade atual das suas demandas.
A escolha pelo parceiro operacional deve estar pautada na capacidade que terá na entrega do produto, no local determinado, em perfeitas condições, levando-se em conta os custos e condições contratuais, além da infraestrutura oferecida para a execução dos serviços contratados.
No decorrer da leitura deste artigo, daremos algumas dicas que devem ser consideradas no momento dessa importante escolha.
Negociação com os parceiros
Para uma melhor otimização do tempo nesse passo inicial, faça cotações ou pesquisas online pelos possíveis parceiros logísticos, para que as chances em acertar sejam alinhadas com a escolha por aquele que esteja de acordo com a sua demanda logística.
Diante das informações coletadas, faça uma visita presencial nas empresas para perceber qual a que mais se encaixa com o seu perfil de negócio, sem negligenciar pontos vitais para a sua realidade.
Pois, com um contato direto fica mais fácil analisar a política, a estrutura e os equipamentos do prestador de serviço, assim como a sua forma de se comunicar, para que o gestor consiga se certificar dos dados coletados na internet sem nenhuma “maquiagem” que não esteja representando a realidade.
Considere o custo-benefício com o valor agregado dos serviços
Para a realização da parceria, a empresa contratante já está diminuindo os seus gastos com impostos e encargos trabalhistas, pela terceirização. Contudo, o segredo é não considerar apenas o valor principal como o único fator de escolha.
Isto é, por meio de uma escolha precipitada, o “barato poderá sair caro” e assim, faz-se necessário efetuar uma avaliação dentro da decisão, com relação ao custo-benefício para minimizar os impactos pelas opções erradas.
Assim sendo, o mais importante será o valor que agrega nas suas tarefas operacionais, mediante a melhoria das atividades e com a capacidade de priorização que o parceiro executará os serviços contratados.
Foco no alinhamento cultural e fluxo de informações
Não basta que o prestador de serviços apresente uma boa ou flexível execução das atividades, da mesma forma na negociação de preços, se em contrapartida, os valores e a filosofia de trabalho não estejam alinhados com os seus.
Em princípio, essa questão não será muito compreendida, pois para que a futura parceria seja um negócio de sucesso é importante levar esse ponto em consideração e assim, manter o fortalecimento da visão da sua marca, com o mesmo alinhamento feito pelo operador logístico.
Além disso, o fluxo de informações estabelecido na comunicação entre ambas as partes, poderá ser auxiliado por ferramentas tecnológicas, para que ocorram em nível individual de atividade, mantendo o controle essencial, além da eficiência dos serviços que manterão a relação comercial saudável e transparente.
Analise o histórico e o nome no mercado do seu futuro parceiro
Para saber se o serviço prestado será eficiente antes da sua contratação, a melhor saída será analisar o histórico da empresa para perceber a sua capacidade de execução dos serviços logísticos e ainda, realizar pesquisas com os clientes que usam dos seus serviços.
Assim sendo, será possível efetuar um estudo sobre o perfil do historio em possíveis problemas de relacionamento, dificuldades no cumprimento dos prazos ou atrasos nos pagamentos, dentre outros fatores.
A indagação das informações pertinentes sobre os pontos fortes e fracos do operador logístico para outros clientes norteará a sua classificação na parceria.
Neste sentido, conseguirá se certificar da competência do prestador dos serviços desejados, com relação a sua postura ética e regularidade com a transparência documental e fiscal.
Amplie os contatos e mantenha um bom relacionamento
De certo que toda estratégia inteligente, quando bem desenvolvida, apresentará inúmeras chances de sucesso com mais acertos.
Dessa forma, é válido considerar a lógica pela busca por novas parcerias na aquisição de serviços logísticos, com um maior número possível de empresas.
Por meio de uma boa triagem, separe aqueles operadores logísticos que trabalham conforme os seus valores e com preços que estejam dentro do seu perfil de negócio, facilitando ao máximo a sua pesquisa.
Assim como a escolha pelo serviço de excelência também deve estar pautada na estrutura oferecida pelo operador, para que esteja de acordo com as necessidades peculiares dos processos da sua empresa.
Ou seja, é bem interessante optar pela avaliação do tamanho ou condições da frota que executará a movimentação das mercadorias, da mesma forma a percepção pela localização dos galpões, se próximos aos centros urbanos, oferecendo condições apropriadas às especificidades no armazenamento dos produtos comercializados pela sua empresa.
