Actualmente, se percibe que toda la cadena de suministro internacional sigue asiduamente las tendencias de la tecnología de vanguardia. Y estos son bien utilizados en el sector industrial. Ante esto, el freight forwarder digital termina convirtiéndose en imprescindible en los principales procesos digitalizados para las empresas de comercio exterior.
Después de todo, estos jugadores saben que los clientes reservan sus envíos o solicitan sus cotizaciones de flete a través de dispositivos móviles, que se utilizan cada vez más para tareas rutinarias.
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En este sentido, es casi obligatorio que los transitarios transformen sus operaciones manuales en procesos digitalizados, dejando de lado viejos patrones ejecutados a través de llamadas telefónicas o una serie de correos electrónicos repetitivos e interminables.
Esto permitirá la transformación de los servicios prestados, centrándose en el negocio de los clientes y a través de un enfoque más seguro y mucho más eficaz.
En este artículo conoceremos, por tanto, sobre el transitario digital. En particular, cuáles son las razones para contratar uno y cuál es la expectativa para el futuro de esta modalidad de prestación de servicios internacionales.
¿Qué hace un agente de carga digital?
El transitario es el profesional especializado en el tratamiento de documentos y la parte física de los envíos internacionales de clientes. Presta servicios logísticos de forma personalizada, desarrollando soluciones que satisfagan las necesidades reales de los clientes en cualquier modo de transporte.
Por lo tanto, este socio operativo elige el mejor medio de transporte, por la ruta más adecuada, con la opción de carga más efectiva. Para ello, siempre puede contar con su amplia red de proveedores que brindan el mejor servicio en cuanto a tiempo / costo logístico.
Además, el agente de carga garantiza el movimiento y la entrega de la mercancía de los clientes en los términos, condiciones y plazos establecidos. Esto se debe a que, entre otras muchas funciones, se encarga de los procesos y agencia de la disponibilidad de transporte, contratos de servicios logísticos, recogida y envío de mercancías.
Técnicas de reenvío electrónico
Sin embargo, con la constante aparición de tecnologías de vanguardia en la logística internacional, el comercio exterior ha visto una expansión significativa de las operaciones digitales en los negocios cotidianos.
De la misma manera que el correo electrónico o el comercio electrónico que son acrónimos de correo y comercio electrónico, el concepto de reenvío electrónico significa el envío electrónico de carga.
Como consecuencia, se observa hoy en día la digitalización proporcionando cada vez más la intermediación en la contratación en el sector del transporte de carga. Antes, esto generalmente se hacía a través de los sitios web o plataformas de los operadores. Ahora los importadores y exportadores pueden conectarse directamente para comprar servicios de carga a través de Internet.
Y es en este escenario que el freight forwarder digital entra con su proceso de venta digitalizado. Esto incluye cotizaciones y reservas, efectivamente para sus clientes.
¿Por qué debería contratar a un agente de carga?
El transitario digital es el profesional que acompaña a la Logística 4.0 para posicionarse con diferencial en el sector en el que opera. Esto se debe a que utiliza tecnología de vanguardia y plataformas digitales, como Big Data, AI o Cloud Computing, para realizar tareas pertinentes a los procesos de transporte de carga.
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Comparación de tarifas en unos pocos clics
El transitario digital hace que coordinar y controlar el movimiento de mercancías sea una tarea más ágil y fácil.
Así, un transitario digital proporciona a sus clientes la ejecución de todas las tareas mediante el uso de plataformas digitales que ofrecen la generación instantánea de información precisa y la elección de la mejor opción de cotización a plazo que satisfaga la demanda real.
Agilidad en la gestión de rutas
Dada toda la experiencia de un transitario digital, la prestación de sus servicios incluye los sistemas de seguimiento de mercancías. Son aplicaciones que actualizan al empresario de comercio exterior y sus clientes sobre la ubicación y estado de la carga enviada.
Es decir, todas las partes implicadas en el procedimiento mantienen un nivel de comunicación con el consumidor final, hasta que la entrega del producto se efectúe en destino.
Además, se simplifica el proceso de envío de las cargas, a través de la cotización digital de fletes. De esta manera, se ahorra tiempo, costos y se reduce el trabajo manual que se realiza en las empresas.
Como resultado, hay un beneficio fundamental para la vida cotidiana de los gerentes, cuyos servicios se optimizan, la productividad se apalanca y los resultados en la economía se confirman.
Información archivada en la nube
A través de la prestación de servicios de un buen transitario digital, se centraliza el almacenamiento de datos relacionados con los procesos de envío de la mercancía, lo que reduce los riesgos de retraso o pérdida de productos, además de fomentar positivamente la relación comercial con el cliente.
Después de todo, con el uso de la tecnología digital será posible rastrear los envíos y mantener la comunicación con proveedores y clientes siempre fluida. Además, administre la documentación de manera más efectiva.
Como resultado, existe un entorno de relación más confiable, con responsabilidades definidas, y que promueve la confianza en compartir documentos con terceros.
¿Cómo será el futuro del transporte de carga?
El último evento mundial en la crisis sanitaria resultante de la pandemia de Covid-19 ha llevado a un aumento atípico en el uso de nuevas tecnologías. Migró el modelo tradicional de operaciones internacionales a procesos digitalizados.
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Como consecuencia, las empresas de transporte de carga tuvieron que mejorarse para mantenerse al día con el avance tecnológico y mejorar el servicio al cliente. Especialmente porque buscaban soluciones que ejecutaran las demandas con más eficiencia y agilidad.
El futuro del transporte de carga es emocionante, ya que existen varias técnicas innovadoras para transformar el desarrollo de los procesos internacionales.
Debido a que los efectos de la digitalización son de gran alcance, conectar la información disponible a medida que se transportan las mercancías.
Con el uso de la tecnología digital, las empresas rastrean sus envíos por GPS o sistemas telemáticos. Como resultado, plazos de entrega cortos y bajos costos, así como la automatización de las tareas involucradas en el transporte de mercancías y la logística internacional.
Por si fuera poco, la digitalización hace que la industria sea más transparente y mejora el servicio al cliente, además de permitir a las empresas explorar nuevos mercados, expandir sus operaciones y aumentar sus ganancias.
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