La práctica de externalizar los servicios prestados por los socios operativos en el comercio exterior ha sido cada vez más común, ya que ofrecen varias ventajas en las etapas de almacenamiento y distribución de mercancías en el mercado internacional. Actualmente, esta tendencia en la contratación de operadores logísticos es alta entre las empresas importadoras y exportadoras.
Fuente: https://elements.envato.com/pt-br/container-operator-explaining-operations-to-the-da-ECF5EZJ
Esto se debe a los principales beneficios que ofrecen en la asociación comercial, como la reducción de costos y la oportunidad de trabajar con especialistas en logística internacional.
Es decir, las empresas que proporcionan servicios de logística o gestión subcontratados ofrecen a sus clientes toda su experiencia operativa en el ciclo de la cadena de suministro. Todo ello de forma que impacta en la mejora del rendimiento financiero del cliente, además de la percepción de mayor calidad de los servicios por parte del consumidor final.
Siga el artículo y aprenda cómo funciona este servicio en la práctica.
¡Buena lectura!
¿Qué hace un operador logístico?
Los operadores logísticos son las empresas especializadas en logística internacional que realizan todas las etapas de la cadena de suministro en importaciones y exportaciones, desde el transporte, pasando por el almacenamiento y distribución de mercancías, siempre de forma conjunta e individualizada para cada tamaño y segmento de clientes.
Así, corresponde a cada gerente analizar cuáles de los procesos logísticos son necesarios externalizar, identificando las ventajas que tendrá en los pasos elegidos, lo que simplificará la contratación por los servicios del especialista.
Así, algunos de los servicios que ofrecen los operadores logísticos son:
- planificación operativa;
- gestión de pedidos;
- gestión de productos almacenados;
- embalaje;
- transporte;
- consultoría logística;
- mano de obra calificada;
- sistemas de gestión en almacenamiento y transporte.
Significa decir, por lo tanto, que la necesidad de la búsqueda de servicios especializados se produce debido al aumento y mejora en el desempeño de los procesos operativos, productivos y gerenciales, conectando a las empresas de comercio exterior con la efectividad global a través de la gestión de sus negocios.
Tipos de operadores logísticos
A medida que los operadores logísticos se posicionen entre el proveedor del producto y sus clientes finales, se diferenciará la infraestructura proporcionada por el proveedor de servicios especializado, ya que dependerá del tipo de actividad a realizar en el cliente.
Por ejemplo, el operador que opera en el territorio nacional no será lo mismo que el control de las cadenas de suministro internacionales.
Además, también se diferenciará la operación realizada, según el tamaño del operador y según el número de centros de distribución que gestione.
Los operadores logísticos se dividen en tres grupos:
- Los comunes, que operan básicamente en las áreas de almacenamiento y transporte en la logística internacional de la cadena de suministro de las empresas;
- Hay quienes mantienen su enfoque en la administración logística a través de la prestación de servicios de consultoría, con la provisión de herramientas para la gestión de almacenes y la provisión de mano de obra especializada;
- Todavía existen operadores logísticos híbridos, que tienen las características de ambos mencionados anteriormente. Es decir, participan directamente tanto en la gestión logística como administrativa, prestando todos los servicios necesarios de una forma mucho más completa, convirtiéndose en la alternativa más buscada por las empresas.
Principales funciones de los operadores logísticos
Ya entendemos que los operadores logísticos son los responsables de gestionar los recursos, de una manera más efectiva y acorde a su desempeño en las diferentes etapas de la cadena de suministro en el comercio exterior.
Dada la clasificación de los grupos de estos socios operativos, es necesario comprender sus funciones en cada área de los procesos logísticos.
En principio, en la gestión del transporte, el profesional tiene un fuerte desempeño, que puede destacar en las siguientes actividades:
- prestación de servicios subcontratados;
- la formación de los transportistas;
- sistematización técnica de los transportistas;
- seguimiento de las actividades realizadas de acuerdo con los parámetros;
- pagos de fletes;
- análisis de informes de seguimiento de servicios.
Los operadores logísticos pueden actuar de manera efectiva en el sector del almacenamiento, realizando tareas tales como:
- proporcionar instalaciones adecuadas de acuerdo con el área de almacenamiento;
- proporcionar seguridad para el producto almacenado y para las instalaciones;
- presentar estrategias de acuerdo con las necesidades de gestión;
- garantizar la reparación de los daños a las mercancías;
- expedir documentos de acuerdo con la legislación vigente;
- realizar el control de calidad del producto a la llegada y almacenamiento.
Finalmente, el socio operativo realiza funciones importantes en el control de inventarios, que son:
- determinar una mejor gestión del inventario;
- emitir informes de control de productos regularmente;
- responsable del lugar, la cantidad de personal almacenado y la rotación de mercancías.
Fuente: https://elements.envato.com/pt-br/container-operator-explaining-operations-to-the-da-LMD8GP3
¿Por qué contratar el servicio de operadores logísticos?
La contratación de los servicios prestados por los operadores logísticos debe estar bien planificada, alineada con las estrategias que el gerente siente la necesidad de poner como prioridad, para que el socio pueda aportar muchas ventajas a los procesos de los pasos seleccionados en la Cadena de Suministro.
Los principales beneficios para una mejor gestión de su empresa son:
Reducción de los costes operativos
En este caso de externalización de servicios logísticos, el trabajo realizado por el especialista será mucho más económico, pues los precios de los productos ofrecidos serán competitivos en vista de la oferta a gran escala.
La mejora de la eficiencia como foco de negocio
Por lo tanto, dada la experiencia de los operadores logísticos, los procesos operativos se vuelven eficientes. De esta forma, se cumplen los plazos establecidos con los clientes, que quedan más satisfechos.
De esta manera, el enfoque del gerente se dirigirá al objetivo principal de su negocio, dirigiendo todos los esfuerzos del equipo con mayor calidad a la actividad principal de la empresa.
Solución ágil de problemas con el uso de la tecnología
Una serie de imprevistos pueden ocurrir durante las etapas de almacenamiento y distribución en el comercio exterior, generando retrasos o fallas en los procesos operativos.
Dado el flujo de información en las operaciones, es necesario gestionar los datos electrónicos, a través del software ofrecido por los operadores logísticos que ayudará a resolver diferentes problemas de manera más rápida, alineado con su know-how en la anticipación de la resolución de problemas.
¿Cómo elegir el mejor operador logístico?
Si tu intención es externalizar parte de tu proceso logístico internacional o incluso todos los pasos a dar en tu cadena de suministro, es importante considerar los aspectos fundamentales que asegurarán una buena elección por parte de los operadores logísticos ideales para tu negocio:
- entender con minucias lo que la empresa necesita;
- considerar los sistemas tecnológicos eficientes para el proceso;
- comprobar la infraestructura de servicio del operador;
- mantener un buen canal de comunicación para el intercambio de información;
- buscar referencias de otros clientes que utilizan los servicios prestados;
Fuente: https://elements.envato.com/pt-br/young-caucasian-forklift-operator-working-on-wareh-VXNH78K
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